Thông tin
Kiên nhẫn và rõ ràng giúp ích nhất khi cần hỗ trợ.
Rà soát hộp thư rác nếu chờ mãi không thấy hồi âm.
Bỏ lửng câu hỏi của hỗ trợ khiến yêu cầu bị kéo dài ra.
Số điện thoại và thư điện tử trong ảnh nên che bớt nếu không cần thiết.
Một lỗi chỉ xảy ra trên vài máy thì thông tin thiết bị rất quan trọng.
Ai đó xưng hỗ trợ mà đòi mật khẩu thì chắc chắn là giả.